被疫情催动 深度蜕变的珠宝新零售
2020年开年，疫情突如其来。零售业成了重灾区，全国零售店铺被迫闭店，全国人民集体宅家。在整体休眠的状态下，各珠宝零售企业积极自救，过往被大家忽略的新零售开始成为业界关注焦点。
疫情前时代：
新零售是遥远而模糊的未来
2016年底，马云在公开大会上提出，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务，只有新零售，即线上线下真正的融合共生。自此，新零售获得了广泛关注，并在阿里河马鲜生的主动尝试积极带动下，成了轰轰烈烈的风口。
当新零售风潮吹至珠宝圈，这个古老又传统的行业显得略有些不知所措和被动迎合。仅有周大福、周大生等几家原本电商业务做得较好的零售品牌做了一些尝试，其举措还限于"线下为线上引流，线上为线下做增量"、"线上线下会员打通"、"利用VR技术做沉浸式体验店"、"终端智能导购"、"AR虚拟试戴"等层面。
在整个业界看来，新零售还只是一个遥远而模糊的未来，对当前的业绩提升并无多大助益。所以各大零售品牌的核心工作还在线下跑马圈地抢占市场，各家零售店的生意还集中在线下，电商业务还只是几大核心品牌总部电商部的工作，线上线下分轨运行还是行业主流形态。
直至2018-2019年，文玩类珠宝凭借直播在淘宝平台获得爆发式增长，直播在翡翠、琥珀、珍珠、和田玉领域快速造就了很多个年销亿元以上的线上企业。李佳琦、薇娅等超头部达人以超乎想象的带货力纷纷出圈，获得整个社会关注。同时整个珠宝行业遭遇了自2019年8月开始的断崖式下跌，整个行业才开始主动关注这些新生事物。
然而，整个行业还未动作，便遭遇了新冠疫情铺天盖地袭来。
珠宝行业拥抱新零售：
结合实际解困自救
自1月23日武汉封城，全国人人宅家，店铺关门，实体零售业下滑幅度达90%左右。各地珠宝零售商家以店为单位纷纷展开自救，其中有一些全国性的零售品牌，以公司和品牌为主体，带动整个零售体系，全员参与，进行了一些有效的新零售模式探索和尝试。
