宝格丽手镯戴两天配件脱落 愿意进行退款处理
发表于：2024-05-07 作者：宝石珠宝世界
编辑最后更新 2024年05月07日，最近，上海的周女士投诉平台反映，2022年1月12日，她花了16300元通过宝格丽的官方网站购买了一只手镯。然而，在戴了两天之后，她发现手镯的零件脱落了。周女士随后联系客服，被告知无法退款，如需维修要
最近，上海的周女士投诉平台反映，2022年1月12日，她花了16300元通过宝格丽的官方网站购买了一只手镯。然而，在戴了两天之后，她发现手镯的零件脱落了。周女士随后联系客服，被告知无法退款，如需维修要等待6个月。
周这位女士认为手镯存在质量问题，希望宝格丽全额退款。在致电宝格丽的客户服务热线反映此事之后，客户服务人员告诉她，产品正常，零件脱落，这可能是由于"磨损环境因素"
宝格丽员工于2月28日联系了她，并表示愿意退还手镯。目前，双方已就解决方案达成协议。
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