菜百股份以“心比金纯”为核心价值观 在服务上不断力求创新
发表于:2024-04-29 作者:宝石珠宝世界
编辑最后更新 2024年04月29日,一直以来,菜百股份都以"心比金纯"作为核心价值观,在服务上不断力求创新。2000年,莱百股份便成立了北京市首家黄金珠宝首饰服务中心,为消费者提供首饰清洗、修理、以旧换新、包装等服务承诺。至2014年,
一直以来,菜百股份都以"心比金纯"作为核心价值观,在服务上不断力求创新。
2000年,莱百股份便成立了北京市首家黄金珠宝首饰服务中心,为消费者提供首饰清洗、修理、以旧换新、包装等服务承诺。至2014年,菜百股份开创性将服务承诺按售前、售中、售后三个阶段扩充为33项服务承诺,不仅在店内为消费者提供全天候的服务守护,也积极"走出去"。菜百股份大力开展金质服务"五进"活动,深入社区、农村、企业、校园为大众提供首饰清洗、维修、鉴定、咨询等服务,铸造菜百"金质服务"名片。这一系列措施都为菜百股份再上新台阶,实现可持续发展奠定了良好的基础。
如今,菜百股份每年为消费者提供首饰以旧换新、修理、刻字、咨询等服务高达百万人次。经过二十多年的发展,"金质服务"已经成为黄金珠宝响亮的行业名片,并逐渐形成系列化品牌化,成为提升品牌价值的极佳载体,为企业创新、发展传递能量。作为国家级服务标准化试点单位,2019年,菜百股份成为北京首家通过国家级商贸服务业标准化的企业,成为商贸业服务典范。
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