菜百股份以“心比金纯”为核心价值观 在服务上不断力求创新

一直以来，菜百股份都以"心比金纯"作为核心价值观，在服务上不断力求创新。

2000年，莱百股份便成立了北京市首家黄金珠宝首饰服务中心，为消费者提供首饰清洗、修理、以旧换新、包装等服务承诺。至2014年，菜百股份开创性将服务承诺按售前、售中、售后三个阶段扩充为33项服务承诺，不仅在店内为消费者提供全天候的服务守护，也积极"走出去"。菜百股份大力开展金质服务"五进"活动，深入社区、农村、企业、校园为大众提供首饰清洗、维修、鉴定、咨询等服务，铸造菜百"金质服务"名片。这一系列措施都为菜百股份再上新台阶，实现可持续发展奠定了良好的基础。

如今，菜百股份每年为消费者提供首饰以旧换新、修理、刻字、咨询等服务高达百万人次。经过二十多年的发展，"金质服务"已经成为黄金珠宝响亮的行业名片，并逐渐形成系列化品牌化，成为提升品牌价值的极佳载体，为企业创新、发展传递能量。作为国家级服务标准化试点单位，2019年，菜百股份成为北京首家通过国家级商贸服务业标准化的企业，成为商贸业服务典范。