一女士被告知购买的钻戒不能退货

李女士马上就要结婚了，未婚夫为了给她惊喜买了一个钻戒。本来是想浪漫一下，没想到当他郑重其事地将钻戒递到未婚妻眼前时，李女士却没有感到惊喜，而是十分郁闷。因为她通过朋友已经买了一个钻戒。一个是为了给女方惊喜，一个是为了给男方省钱，结果双方都没有提前告知对方。李女士只好找商家要退掉钻戒，但被告知不能退货。昨日，李女士致电本报热线咨询，钻戒到底能不能退货?

今年6月，李女士和未婚夫在解放路万达广场购物时，在商场内的周生生珠宝专卖店看中了一款售价为2.1万元的钻戒。由于已经订婚，而且婚期将近，李女士也正在选购婚戒。此款戒指的样式李女士觉得还可以，但就是价格较贵，便没有买下。看到李女士喜欢这款钻戒，未婚夫留了心。7月2日晚8时许，未婚夫从外地出差回来后，马不停蹄地赶到万达广场的周生生珠宝专卖店，很爽快地将那枚戒指买了下来，想给李女士一个惊喜，因为这一天是李女士的生日。当天晚上，当李女士接过钻戒时，大吃一惊。她没有想到未婚夫会给她这么大的"惊喜"。但她却高兴不起来，因为她已经通过朋友订做了一枚价格相对便宜的钻戒。

结婚只需要一枚钻戒，现在有两枚女式钻戒，实在多余，而且价格不菲，李女士便想到了退货。但令她没有想到的是，当她来到周生生珠宝专卖退货时，却被对方告知"珠宝首饰属特殊商品不能退货"。"衣服裤子甚至是食品，只要没用过都能退货，为何钻戒就不能退货?"李女士很不理解。无奈之下，她求助本报热线想了解一下，钻戒到底能不能退货。

记者就此致电市消协，工作人员表示，珠宝首饰类产品确实不在国家的"三包"范围之内，但如果有产品质量问题也同其他商品一样适用《消费者权益保护法》、《产品质量法》等规定。但如果对方的产品没有质量问题，而且没有事先承诺无理由退货，那么是没法退的。对此，消费者可以和对方协商解决。