跟团出境游买到假珠宝怎么办？广东省旅游局回应：旅行社垫赔

金投珠宝网（http://zhubao.cngold.org/）10月13日讯，导游擅自改变行程，要求游客购物或参加自费项目，如何应对？出境游买到假宝石、珠宝，如何索赔？昨日，广东省旅游局对于广东"民声热线"节目组收集的"民声十问"做出回应。

据了解，跟团出境游买到假珠宝时，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

参团出游航班取消？

因天气、交通管制等原因导致航班延误或取消的事情经常发生，游客碰上这种情况该怎么办？

省旅游局相关部门负责人指出，因航班延误或取消影响旅游行程的，可按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

导游擅改行程 游客可拒绝