年关将至黄金珠宝消费增多 过往案例让你避开消费误区

金投珠宝网（http://zhubao.cngold.org/）1月3日讯，春节临近，购买黄金、珠宝、玉石饰品的消费者明显增多，鉴于黄金、珠宝、玉石饰品一般价格较高，一旦出现质量问题，不仅鉴定有难度，而且在责任认定上也较难理清，为此宁波市市场监管局举报申诉中心结合以往案例给消费者提个醒。

品牌项链LOGO不符没影响？

2016年8月20日，何先生在鄞州区某商场的某品牌黄金专柜，购买了一条价格为4508元的黄金项链。可让他怎么也想不到的是，就在他回家后细细欣赏时，却发现项链上的LOGO并不是该专柜的品牌。

何先生这下坐不住了，拿起项链就赶到商场专柜讨要说法。专柜工作人员解释，项链肯定是品牌产品，可能是在盖LOGO时盖错了。并称"只是LOGO不一样，没什么影响，可以补偿500元。"

"怎么没影响？我看中的就是这个品牌，既然不是这个牌子，我干吗要来你家买？"何先生对商场的态度十分不满，双方言语不合，最终何先生选择向市场监管部门投诉。经现场调解，双方在确认不是欺诈的情况下，商家承诺作"退一赔一"处理。

黄金饰品断裂谁之责？

李女士在鄞州区某商场黄金专柜，为女儿购买了一个儿童黄金坠，却不曾想三天后吊坠便断裂了。李女士认为吊坠是在正常佩戴情况下断裂的，属于吊坠质量问题，而商家则认为黄金饰品本身就较软，日常佩戴中稍不慎勾到或拉扯到都可能被损坏，并不承认是质量问题。