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日照市民周大福珠宝专柜买耳钉 戴了不到三次就断了

发表于:2024-05-27 作者:宝石珠宝世界
编辑最后更新 2024年05月27日,金投珠宝网(http://zhubao.cngold.org/)12月15日讯,市民李女士近日给《日照生活帮》打来热线说,"双十一"期间她在日照利群商场周大福珠宝专柜购买了一副黄金耳钉,然而,戴上没多

金投珠宝网(http://zhubao.cngold.org/)12月15日讯,市民李女士近日给《日照生活帮》打来热线说,"双十一"期间她在日照利群商场周大福珠宝专柜购买了一副黄金耳钉,然而,戴上没多久其中一只耳钉就断了,这让她心里觉得很恼火。

接到热线以后,记者来到了利群商场,李女士说,这对耳钉是在双十一买的,总共戴了不到三次就成了这个样子。

李女士拿着断掉的耳钉去找商场讨要说法,然而,商场的态度让她难以接受。

"商场里面说带你找找专柜给你修修吧,你最起码商场有个处理事情的态度,你光说专柜给你修修你就修修就拉到了?我这买的新的这么容易就坏了,如果你再给我修修,它有一个接茬是不是更容易坏啊。"李女士认为,耳钉断裂是明显的质量问题,而卖家则认为,耳钉损坏是由李女士佩戴不当所致。随后,李女士咨询了消费者协会,消协给出的解答是金属首饰属于特殊物品,不在三包范围之内,她只能再去找商场协商。

李女士说她花钱买饰品就是为了戴的,不是买回家把它放那好看的。现在要么给她换货,要么就给她把耳钉退掉。

这是李女士第二次来商场解决这件事,她认为商场不能把责任推给专柜就行了,她买耳钉也是奔着商场的信誉来的,商场最起码得有一个处理问题的态度。

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