珠宝品牌企业如何建立用户全链路营销数字化体系?
发表于:2024-05-02 作者:宝石珠宝世界
编辑最后更新 2024年05月02日,关于珠宝品牌企业如何建立用户全链路营销数字化体系,主要分为以下4个阶段:1、全渠道流量接入企业的第一任务,就是开展所有渠道包括商品数据、订单数据、消费者信息、行为数据等的数据盘点,全部汇入私域流量池,
关于珠宝品牌企业如何建立用户全链路营销数字化体系,主要分为以下4个阶段:
1、全渠道流量接入
企业的第一任务,就是开展所有渠道包括商品数据、订单数据、消费者信息、行为数据等的数据盘点,全部汇入私域流量池,依据规则进行自动清洗、合并、归类并且打标签。
2、统一会员画像
分析会员购买、安装、投诉等明细数据,按照不同的组合数据和类型,建立会员360度全景视图。在这个基础上,需要建立两类会员标签:基于基本信息购买行为等生成事实标签;基于导购、客服等生成的主观标签。
3、会员精细化运营
主要分为3个场景,场景一:搭建集团级会员体系,支持向经销商、门店、导购赋能,准许不同层级的会员对各自会员群体进行权限内操作、分层运营;场景二:进行会员等级、积分、权益的配置,统一等级,统一权益,通过会员的日常运营来提高活跃度;场景三:进行用户旅程监控,实现自动化运营,按首次到店、逛店、下单等环节拆解用户触点,进行精细化运营,提高服务效率。
4、会员精准营销
按照用户标签,通过短信、微信、Push推送实现精准触达,针对每个消费者、场景、时机、内容,进行最合适的营销策略推荐,以提高转化率。
会员
数据
场景
标签
运营
用户
营销
企业
体系
不同
精准
信息
权益
流量
消费者
渠道
等级
行为
导购
消费
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