后疫情时代 线上珠宝零售业发展迅速

因疫情限制了外出购物的便捷性，促使很多消费者改成线上购物，因此加速珠宝业的数字化进程。

麦肯锡公司2021年首季欧洲消费调查表明：英国、德国、意大利、西班牙和法国的48%受访者自疫情蔓延以来，就开始在线上购买珠宝首饰，其中，17%表示在疫情后会持续这个习惯。

麦肯锡在3月底发布的消费者信心报告指出：钻石首饰零售也逐渐趋向数字化。贝恩策略顾问公司与安特卫普世界钻石中心(AWDC)共同发布的2020至2021年《全球钻石报告》显示：2020年大概有两成钻饰零售均于线上进行。

除此之外，报告还强调：虽然网络营销日益兴旺，消费者也常常在购物前进行网上资料收集，但几乎所有消费者，即90%-95%的消费者仍倾向于去实体店购买钻石。他们重视亲身观赏和触摸钻饰的机会，也可以与店员面对面交流，得到专业的专业意见及个性化服务。"