价值52万的珠宝快递途中消失 究竟是谁的责任?
发表于:2025-09-26 作者:宝石珠宝世界
编辑最后更新 2025年09月26日,前几天,做黄金生意的黄先生通过快递寄走了总重约1.4千克的黄金,价值约52万,收件地是深圳珠宝中心。7月31号下午快递小哥上门来取的件,就是这次寄件出现了问题。快递小哥拿走之后顺丰APP上只显示已取件
前几天,做黄金生意的黄先生通过快递寄走了总重约1.4千克的黄金,价值约52万,收件地是深圳珠宝中心。7月31号下午快递小哥上门来取的件,就是这次寄件出现了问题。
快递小哥拿走之后顺丰APP上只显示已取件,但后来信息一直没更新。那天晚上我们联系快递员,问他快递拿回去了没有,他说不知道,我们问他什么他都说不知道。
黄先生以及他的工作伙伴们都懵了,他们基本上每个月都会和顺丰合作发快递,货品的金额也都相当大,可还没遇到过这样的问题,好在每次他们都会买一个顺丰的保价险。"我们那天花了一千多元钱,大概保了二十五万左右。"
从事情发生到现在,黄先生一直在着急的等待事情的调查结果。顺丰公司给的回复也一直都是还在调查,在这期间他还接到过一个客服的电话,"打我电话说赔偿12万,到时候找到货品再说,但是我们不同意。"
黄先生告诉记者,顺丰公司的工作人员要求他证明自己寄出的黄金有1.4千克的重量,可是这快递员取走货物的时候明明已经称重,在单据上清楚的标明了贵金属1.4千克。
内蒙古顺丰速运有限公司公共事业部负责人接待了记者,也对丢失快递的事情做了解释。"在这件事情上,快递员确实有重大失误,他没有清点清楚收件数量。"这位负责人表示,发现快递丢失的第一个人是黄先生本人,当时快递员已经回家了,接到黄先生的电话之后又返回快递站点寻找的。
"快递员今天收的快递他都要查一下,不存在业务员回来之后扔这儿或者是走了的情况。"按照这名工作人员的说法,如果快递没有带到站点,在当天晚上下班前就应该发现。快递员收件之后,货物为什么没有回到站点,目前顺丰也已经报警,目前警方还在调查。
黄先生告诉记者,目前顺丰公司同意先理赔四十万,如果货物找回再退还,黄先生也表示先接受这样的处理办法。
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