新定制的婚戒带不进去 商家：手指热胀冷缩或者是变胖了

小蒋和小刘是一对情侣，准备今年十月份结婚，前一段时间他们就特地去附近的珠宝店定制了一对结婚戒指，前天商家就通知他们婚戒制作完成了，他们也高兴地赶到珠宝店取货，没想到遇到了尴尬。

小蒋：我媳妇试戴女戒，女戒是完全可以戴进去的，我在店里也准备试戴一下男戒的时候，结果发现不管左手还是右手，完全戴不进去，在指关节的位置就卡住了，在往里面戴的话，手指就会产生很大的疼痛感。

记者当场也是疑惑，私人定制的婚戒事不都是先量好尺寸的吗，怎么就戴不进去了呢?随后，记者跟着小蒋和小刘来到了珠宝店。

当初给小蒋测量的工作人员：给他(小蒋)测量的时候是14号的戒指环比较合适，现在制作出来的这个婚戒也是14号指环的尺寸，婚戒是没有问题，而他之所以没能戴进去，完成是他的手指热胀冷缩或者是变胖了。

小刘：我完全不能接受，如果说热胀冷缩，不可能是一个人热胀冷缩的，为什么女戒戴得进去，男戒就热胀冷缩了呢?才几天就膨胀这么快吗?

然而对于这个解释，小蒋和小刘表示完全不能接受。由于珠宝店的工作人员坚持这种热胀冷缩的说法，小蒋就表示要退货要求退钱，珠宝店也是同意了，但要扣除300块钱的服务费，而小蒋认为出现问题并不是自己的责任，为什么还要自己来承担一部分责任，他无法接受，最后小蒋和小刘在珠宝店所在的商场里进行了投诉，经过进一步调查，珠宝店负责人说出原因。

珠宝店的负责人：定制的这款戒指设计，在里面的内弧要突出一点，突出一点在测量的时候，就应该要偏大一个号，在定做的时候，最好要偏大一个号比较合适，可能是我们同事经验比较缺乏，他就没有考虑到这个因素。

最终经过协商，这位负责人表示珠宝店愿意承担全部的责任，并且将所有的费用全都退还给小蒋和小刘。

小编认为，在还没有投诉之前，珠宝店家为什么一口咬定是热胀冷缩的原因呢?物理学是运用得不错，但是什么事情在没有好好调查之前，都不要随便就下定论，珠宝行业也好，还是其他行业，其实做生意诚信和态度比什么都重要，你觉得呢?